PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS
PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 18 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės reglamentuoja prekių pirkimą internetinėje parduotuvėje shop.caffeottavo.lt.
1.2. Pardavėjas:
MB „Didvalda“
Įmonės kodas: 306164155
PVM mokėtojo kodas: LT100015914719
Adresas: Vaizganto g. 58-43, Lietuva
El. paštas: B2b@twinlots.com
Telefonas: +370 627 58199
1.3. Parduotuvėje parduodama Caffè Ottavo kava, kavos kapsulės, kavos gėrimai ir kitos svetainėje nurodytos prekės.
1.4. Šios taisyklės taikomos vartotojams ir kitiems pirkėjams tiek, kiek konkrečiu atveju jų neriboja imperatyvios teisės aktų nuostatos.
2. Užsakymo pateikimas
2.1. Pirkėjas pasirenka norimą prekę ir įdeda ją į pirkinių krepšelį.
2.2. Pirkėjas pateikia užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.
2.3. Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas gali patikrinti ir ištaisyti įvestą informaciją.
2.4. Užsakymas pateikiamas paspaudus atitinkamą užsakymo pateikimo ir apmokėjimo mygtuką.
2.5. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą.
3. Sutarties sudarymas
3.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir pardavėjas gauna užsakymo informaciją bei, kai taikoma, mokėjimą.
3.2. Pirkėjui el. paštu siunčiamas užsakymo patvirtinimas.
3.3. Jeigu dėl techninės klaidos svetainėje nurodyta akivaizdžiai neteisinga prekės kaina, pardavėjas turi teisę susisiekti su pirkėju ir pasiūlyti užsakymą įvykdyti už teisingą kainą arba atšaukti užsakymą.
3.4. Jeigu užsakymas atšaukiamas ir pirkėjas jau buvo sumokėjęs, sumokėta suma grąžinama.
4. Prekių kainos
4.1. Visos kainos nurodomos eurais.
4.2. Prekių kainos nurodomos su taikomu PVM, jeigu teisės aktai numato PVM taikymą.
4.3. Pristatymo kaina nurodoma prieš pateikiant užsakymą.
4.4. Galutinė užsakymo suma pateikiama atsiskaitymo lange prieš mokėjimą.
5. Mokėjimas
5.1. Parduotuvėje galima atsiskaityti naudojantis Paysera mokėjimo paslaugomis.
5.2. Galimi mokėjimo būdai pateikiami atsiskaitymo lange.
5.3. Mokėjimo kortelės ir elektroninių mokėjimų duomenys gali būti tvarkomi Paysera infrastruktūroje.
5.4. Paysera mokėjimo paslaugoms taikomos Paysera taisyklės ir privatumo politika. Paysera viešai skelbia savo aktualius mokėjimo paslaugų dokumentus. Paysera sutartys ir dokumentai
6. Pristatymas
6.1. Užsakytos prekės pristatomos naudojantis parduotuvėje pateiktais pristatymo būdais.
6.2. Pristatymui Lietuvoje gali būti naudojami:
- Omniva;
- LP EXPRESS.
6.3. Užsakymas paprastai paruošiamas per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
6.4. Įprastas pristatymas po siuntos perdavimo vežėjui gali užtrukti apie 1–3 darbo dienas, tačiau konkretus terminas priklauso nuo vežėjo.
6.5. Pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu.
6.6. Pirkėjas privalo pateikti teisingus pristatymo duomenis.
7. Prekių priėmimas
7.1. Pirkėjas turėtų patikrinti siuntos ir pakuotės būklę ją gavęs.
7.2. Pastebėjęs akivaizdų pakuotės pažeidimą, pirkėjas turėtų jį užfiksuoti ir informuoti pardavėją bei pristatymo paslaugų teikėją.
7.3. Gavus netinkamą, pažeistą arba ne tą prekę, pirkėjas turi kreiptis į pardavėją.
8. Prekių kokybė
8.1. Pardavėjas įsipareigoja parduoti tinkamos kokybės prekes.
8.2. Maisto produktų tinkamumo vartoti terminas nurodomas ant produkto pakuotės.
8.3. Pirkėjas privalo laikytis ant produkto pateiktų laikymo sąlygų.
8.4. Nekokybiškų prekių atveju vartotojas turi įstatymuose nustatytas teises.
9. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
9.1. Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
9.2. 14 dienų terminas prekėms skaičiuojamas nuo dienos, kurią vartotojas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
9.3. Vartotojas turi pranešti pardavėjui apie savo sprendimą atsisakyti sutarties pateikdamas aiškų pareiškimą arba naudodamas pardavėjo pateiktą sutarties atsisakymo formą.
9.4. Parduotuvėje taip pat sudaroma elektroninė galimybė pateikti sutarties atsisakymą, kai tokia galimybė taikoma pagal teisės aktus.
VVTAT nurodo, kad nuo 2026 m. birželio 19 d. elektroninės prekybos verslas turi sudaryti vartotojui paprastą elektroninę galimybę atsisakyti nuotolinės sutarties.
10. Sutarties atsisakymo išimtys
10.1. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties nėra absoliuti.
10.2. Ji netaikoma Civiliniame kodekse nustatytais atvejais.
10.3. Maisto produktams teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma, kai konkreti prekė patenka į įstatyme nustatytą išimtį, pavyzdžiui, dėl savo pobūdžio yra greitai gendanti arba jos tinkamumo vartoti terminas yra trumpas.
10.4. Kitais atvejais maisto produkto grąžinimas vertinamas pagal konkrečiai prekei ir situacijai taikomas teisės normas.
10.5. Negalima automatiškai laikyti, kad visoms kavos prekėms netaikoma 14 dienų atsisakymo teisė. Kiekviena situacija vertinama individualiai.
VVTAT taip pat nurodo, kad 14 dienų teisė turi išimčių ir kad greitai gendančioms prekėms ji gali būti netaikoma.
11. Pinigų grąžinimas
11.1. Vartotojui teisėtai atsisakius sutarties, pardavėjas grąžina vartotojui jo sumokėtas sumas pagal teisės aktuose nustatytą tvarką.
11.2. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus, kai pinigų grąžinimas gali būti atidėtas iki prekės grąžinimo arba siuntos išsiuntimo įrodymo gavimo.
11.3. Grąžinant pinigus naudojamas tas pats mokėjimo būdas, kurį naudojo pirkėjas, nebent pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.
11.4. Vartotojui grąžinamos standartinio pristatymo išlaidos, kai tai numato teisės aktai.
12. Prekės grąžinimas
12.1. Vartotojas, atsisakęs sutarties, turi išsiųsti arba perduoti prekę pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
12.2. Prekė turi būti grąžinama tinkamai supakuota.
12.3. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie viršija tai, kas būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
13. Nekokybiškos prekės
Jeigu prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo, pirkėjas gali kreiptis į:
Prašome nurodyti užsakymo numerį, prekės pavadinimą, problemos aprašymą ir, jeigu įmanoma, pridėti nuotraukas.
14. Ginčų sprendimas
Pirkėjas pirmiausia turėtų kreiptis į pardavėją ir suteikti galimybę išspręsti problemą.
Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, vartotojas gali kreiptis į kompetentingą vartotojų teisių apsaugos instituciją.
15. Asmens duomenys
Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką.
16. Taisyklių pakeitimai
Pardavėjas turi teisę atnaujinti šias taisykles, kai pasikeičia teisės aktai, svetainės funkcijos, prekybos sąlygos ar naudojamos technologijos.
17. Kontaktai
MB „Didvalda“
Įmonės kodas: 306164155
PVM mokėtojo kodas: LT100015914719
Vaizganto g. 58-43, Lietuva
B2b@twinlots.com
+370 627 58199
shop.caffeottavo.lt
