PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 18 d.

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip MB „Didvalda“ renka, naudoja, saugo ir tvarko asmens duomenis, kai lankotės internetinėje parduotuvėje shop.caffeottavo.lt, joje registruojatės, perkate prekes, susisiekiate su mumis arba naudojatės kitomis mūsų teikiamomis paslaugomis.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

MB „Didvalda“
Įmonės kodas: 306164155
PVM mokėtojo kodas: LT100015914719
Adresas: Vaizganto g. 58-43, Lietuva
El. paštas: B2b@twinlots.com
Telefonas: +370 627 58199
Interneto svetainė: shop.caffeottavo.lt

Toliau šioje Privatumo politikoje MB „Didvalda“ vadinama „Mes“, „Mūsų“ arba „Duomenų valdytoju“.

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine, galime rinkti šiuos asmens duomenis:

2.1. Užsakymo duomenys

Kai perkate prekes, galime rinkti:

  • vardą ir pavardę;
  • el. pašto adresą;
  • telefono numerį;
  • pristatymo adresą;
  • pasirinktą paštomatą arba pristatymo vietą;
  • informaciją apie užsakytas prekes;
  • užsakymo numerį;
  • užsakymo datą ir laiką;
  • mokėjimo būdą;
  • mokėjimo ir užsakymo būseną;
  • sąskaitų faktūrų duomenis;
  • kitą informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti.

2.2. Paskyros duomenys

Jeigu sukuriate paskyrą mūsų svetainėje, galime tvarkyti:

  • vardą ir pavardę;
  • el. pašto adresą;
  • paskyros prisijungimo informaciją;
  • užsakymų istoriją;
  • išsaugotus pristatymo ir atsiskaitymo duomenis;
  • kitą informaciją, kurią pateikiate savo paskyroje.

2.3. Susisiekimo duomenys

Jeigu susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu arba naudodami kontaktinę formą, galime tvarkyti Jūsų pateiktą informaciją, įskaitant vardą, kontaktinius duomenis ir Jūsų pranešimo turinį.

2.4. Rinkodaros duomenys

Jeigu sutinkate gauti mūsų rinkodaros pranešimus, galime tvarkyti:

  • el. pašto adresą;
  • telefono numerį, jeigu rinkodarai jį naudojame;
  • informaciją apie Jūsų rinkodaros pasirinkimus;
  • informaciją apie sąveiką su mūsų rinkodaros pranešimais.

2.5. Techniniai duomenys

Lankantis svetainėje gali būti renkami techniniai duomenys, pavyzdžiui:

  • IP adresas;
  • naršyklės tipas;
  • operacinė sistema;
  • įrenginio tipas;
  • apsilankymo data ir laikas;
  • lankyti puslapiai;
  • svetainės naudojimo informacija.

Tokie duomenys gali būti renkami naudojant slapukus ir panašias technologijas. Daugiau informacijos pateikiama mūsų Slapukų politikoje.

3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai

Jūsų asmens duomenis naudojame:

  • užsakymams priimti ir administruoti;
  • užsakytoms prekėms paruošti;
  • prekėms pristatyti;
  • mokėjimams administruoti;
  • sąskaitoms išrašyti;
  • užsakymo informacijai pateikti;
  • susisiekti dėl užsakymo;
  • atsakyti į Jūsų klausimus;
  • administruoti klientų paskyras;
  • vykdyti prekių grąžinimus ir keitimus;
  • nagrinėti skundus ir pretenzijas;
  • vykdyti teisines ir apskaitos prievoles;
  • apsaugoti svetainę nuo sukčiavimo ir kitų neteisėtų veiksmų;
  • gerinti svetainės veikimą ir mūsų paslaugas;
  • siųsti rinkodaros pranešimus, kai tam turime tinkamą teisinį pagrindą.

4. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Asmens duomenis tvarkome remdamiesi vienu ar keliais BDAR nustatytais teisiniais pagrindais.

Sutarties vykdymas

Duomenys tvarkomi, kai jie būtini Jūsų užsakymui priimti ir įvykdyti, prekėms pristatyti bei su pirkimu susijusioms paslaugoms suteikti.

Teisinė prievolė

Tam tikrus duomenis tvarkome siekdami vykdyti mums taikomus teisės aktų, apskaitos, mokesčių ir kitus teisinius reikalavimus.

Sutikimas

Kai duomenų tvarkymui reikalingas Jūsų sutikimas, duomenis tvarkome tik gavę tokį sutikimą.

Sutikimą galite bet kada atšaukti.

Teisėtas interesas

Tam tikrus duomenis galime tvarkyti siekdami apsaugoti savo teisėtus interesus, pavyzdžiui:

  • užtikrinti svetainės saugumą;
  • užkirsti kelią sukčiavimui;
  • apsaugoti savo teises;
  • administruoti ir gerinti svetainę;
  • spręsti ginčus.

5. Mokėjimai per Paysera

Mūsų internetinėje parduotuvėje mokėjimai gali būti atliekami naudojantis Paysera mokėjimo paslaugomis.

Mokėjimo metu tam tikri duomenys gali būti perduodami Paysera, kad būtų galima apdoroti mokėjimą ir patvirtinti užsakymą.

Mes nesaugome pilnų mokėjimo kortelių duomenų savo svetainėje, jeigu juos tiesiogiai tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas.

Paysera savo veikloje taiko atskiras privatumo ir asmens duomenų tvarkymo taisykles. Paysera viešai skelbia savo privatumo politiką ir mokėjimo paslaugų dokumentus.

6. Pristatymo paslaugų teikėjai

Kad galėtume pristatyti Jūsų užsakymą, atitinkami duomenys gali būti perduodami pristatymo paslaugų teikėjams, įskaitant:

  • Omniva;
  • LP EXPRESS.

Priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, gali būti perduodami tokie duomenys kaip vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, paštomato informacija ir siuntos duomenys.

7. Kiti paslaugų teikėjai

Jūsų duomenys gali būti perduodami paslaugų teikėjams, kurie padeda mums vykdyti veiklą, įskaitant:

  • mokėjimų paslaugų teikėjus;
  • pristatymo paslaugų teikėjus;
  • svetainės ir serverių priežiūros paslaugų teikėjus;
  • el. pašto paslaugų teikėjus;
  • apskaitos paslaugų teikėjus;
  • IT paslaugų teikėjus;
  • rinkodaros paslaugų teikėjus;
  • svetainės analizės paslaugų teikėjus.

Tokie paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis tik tiek, kiek būtina atitinkamoms paslaugoms teikti, ir pagal taikomus teisės aktus.

8. Slapukai ir Cookiebot

Mūsų svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Slapukų valdymui naudojame Cookiebot sprendimą.

Būtinieji slapukai gali būti naudojami be atskiro sutikimo, kai jie yra būtini svetainės veikimui.

Nebūtini analitiniai, rinkodaros ir kiti panašūs slapukai naudojami tik gavus atitinkamą vartotojo sutikimą, kai toks sutikimas yra reikalingas pagal taikomus teisės aktus.

Išsamesnė informacija pateikiama mūsų Slapukų politikoje ir Cookiebot sutikimo lange.

9. Rinkodara

Jeigu užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį arba kitu būdu sutinkate gauti rinkodaros informaciją, galime siųsti informaciją apie:

  • naujus produktus;
  • akcijas;
  • specialius pasiūlymus;
  • nuolaidas;
  • Caffè Ottavo naujienas.

Rinkodaros pranešimų galite bet kada atsisakyti paspausdami atsisakymo nuorodą naujienlaiškyje arba susisiekę su mumis.

10. Duomenų saugojimo laikotarpiai

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina konkrečiam tikslui pasiekti arba kiek reikalauja teisės aktai.

Užsakymų ir apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

Kliento paskyros duomenys saugomi tol, kol paskyra yra aktyvi, nebent teisės aktai reikalauja duomenis saugoti ilgiau.

Rinkodaros duomenys saugomi tol, kol galioja atitinkamas sutikimas arba yra kitas teisėtas pagrindas rinkodarai.

11. Jūsų teisės

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus Jūs turite teisę:

  • gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
  • susipažinti su savo asmens duomenimis;
  • reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
  • tam tikrais atvejais reikalauti ištrinti duomenis;
  • tam tikrais atvejais apriboti duomenų tvarkymą;
  • nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu;
  • tam tikrais atvejais reikalauti perkelti duomenis;
  • bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
  • pateikti skundą priežiūros institucijai.

Šios teisės gali būti ribojamos teisės aktuose numatytais atvejais.

12. Prašymų pateikimas

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės:

MB „Didvalda“
El. paštas: B2b@twinlots.com
Telefonas: +370 627 58199

Gavę prašymą galime paprašyti papildomos informacijos Jūsų tapatybei patvirtinti.

13. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto naudojimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar neteisėtos prieigos.

14. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Jeigu naudojamos paslaugos, kurių teikėjai asmens duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, tokie perdavimai vykdomi tik laikantis BDAR nustatytų reikalavimų ir naudojant tinkamas apsaugos priemones.

15. Vaikų duomenys

Mūsų parduotuvė nėra skirta vaikams. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų, kai jų rinkimui nėra teisėto pagrindo.

16. Privatumo politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką galime atnaujinti, jeigu pasikeičia mūsų veikla, naudojamos technologijos arba teisės aktų reikalavimai.

Atnaujinta versija skelbiama svetainėje shop.caffeottavo.lt.

17. Skundai

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia galite kreiptis į mus.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
Interneto svetainė: vdai.lrv.lt

18. Kontaktai

MB „Didvalda“
Įmonės kodas: 306164155
PVM mokėtojo kodas: LT100015914719
Vaizganto g. 58-43, Lietuva
B2b@twinlots.com
+370 627 58199
shop.caffeottavo.lt